Politique de confidentialité

Le respect de la vie privée et la protection des données personnelles sont des principes fondamentaux de nos services. Nous nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité des informations que vous partagez avec nous à travers la présente politique de confidentialité. Cette politique est élaborée conformément aux dispositions de l'article 415 du Livre cinquième de la loi n°2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin et modifiée par la loi 2020-35 du 06 Avril 2021, relatif à la protection des Données à caractère personnel.

Notre plateforme de billetterie est soumise aux règles strictes de sécurité en termes de collecte, de traitement et de conservation des données personnelles. Nous avons également effectué une déclaration auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles, en conformité avec les lois en vigueur en République du Bénin. En conséquence, vos données sont gérées directement par Evently sur une infrastructure cloud basé au Bénin. Evently ainsi que l’ensemble de ses sous-traitants certifient être conformes aux directives liées à l’APDP.

1. Collecte d’informations personnelles

1.1 Données transmises directement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, vous pouvez être amené à nous fournir des informations personnelles, dont certaines sont nécessaires à l’accès et à l’utilisation de nos services. Ces informations peuvent inclure :

• Données d'identification : Votre nom, prénom, adresse e-mail, et un mot de passe sont requis pour la création de votre compte.
• Données de profil : Vous avez la possibilité d’ajouter une photographie ou un avatar pour personnaliser votre profil.
• Communications : Nous pouvons conserver des copies de vos échanges pour des raisons d’assistance ou de suivi.
• Historique d'opérations : Les détails de vos transactions et paiements sont conservés.
• Données de navigation : Nous enregistrons vos visites, les pages consultées, et les interactions réalisées.
• Données de localisation : Si vous y consentez, nous collectons des données sur votre position géographique.

1.2 Données recueillies automatiquement

Nous recueillons automatiquement des informations lors de votre accès à notre plateforme. Ces données incluent :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, version du système d'exploitation, type de périphérique, etc.
• Cookies : Utilisation des cookies pour suivre vos interactions avec notre plateforme.

2. Utilisation de vos informations personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Gérer et administrer notre site web
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Assurer la gestion de vos transactions
• Envoyer des communications sur nos services
• Prévenir et détecter d’éventuelles fraudes
• Répondre à vos demandes de support et traiter les réclamations

3. Partage de vos informations personnelles

Vos données peuvent être partagées avec :

• Organisateurs d’événements : Les informations nécessaires sont partagées avec eux.
• Prestataires tiers : Paiements, analyses, envoi d’e-mails avec des sous-traitants certifiés.
• Autorités compétentes : En cas d’obligation légale, nous pouvons transmettre vos informations.

4. Sécurité de vos informations personnelles

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Toutes les communications sont chiffrées pour garantir la sécurité des transactions.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès : Demander une copie des informations personnelles détenues à votre sujet.
• Rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.